Условия соглашения интернет-магазина детской обуви LittleVip.ru

Сторонами настоящего Соглашения являются:

Покупатель – физическое лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок, желающее оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте LittleVip.ru и.

Продавец – ИП "Николаева Наталья Владимировна" (ОГРНИП 316470400086426, адрес регистрации ИП: 187420,Ленинградская область. Волховский район, город Сясьстрой, ул.Набережная дом 3. Адрес для возврата товара:115477, г.Москва, ул.Кантемировская, д.61, интернет-магазин www.LittleVip.ru )

Сайт – www.LittleVip.ru

Распродажа – предложение Продавца о продаже конкретного товара в течение указанного в предложении периода времени.

Заявка - должным образом оформленный, после регистрации Покупателя на Сайте, запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, представленного на Сайте.

Заказ - Заявка Покупателя, включающая информацию о приобретаемом Покупателем Товаре, его цене, а также согласованных условиях его доставки Покупателю, и подтвержденная путем электронного письма с данной информацией, направляемого Продавцом по электронному адресу Покупателя, указанному им при регистрации.

Товар - любой товар или товары, предложенные Продавцом Покупателям на Сайте.

Соглашение - договор дистанционной розничной купли-продажи, заключаемый между Покупателем и Продавцом посредством размещения Покупателем Заявки на Сайте. Соглашение считается заключенным после оплаты Товара и вручения Покупателю кассового или товарного чека на Товар/Заказ.

Условия - настоящие условия продажи Товаров.

Персональные данные Покупателя - фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара, а также информация о документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, место и дата рождения Покупателя) и банковской карте Покупателя (номер карты, срок действия карты) и иные относящиеся к Покупателю данные, которые Покупатель может предоставлять Продавцу в соответствии с настоящими Условиями (в том числе, путем ее размещения в личном кабинете Покупателя на Сайте).

1. Общие положения

Информация о Товарах, размещаемых на сайте www.LittleVip.ru, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.

Заказывая товары через «Cайт», Покупатель соглашается с Условиями, изложенными ниже.

Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее - «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года (с последующими изменениями) и иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с указанными выше документами.

Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

2. Оформление Заявки

Заявка оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте после регистрации на www.LittleVip.ru.

Для того, чтобы оставить заявку на сайте, Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с публичной офертой, изложенной в форме настоящих Условий.

Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

Регистрация Покупателя на Сайте подразумевает, что Покупатель ознакомился с настоящими Условиями и выразил обязательное свое согласие с публичной офертой Продавца, изложенной в форме настоящих Условий.

Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в регистрации на Сайте без объяснения причин.

Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

На некоторые распродажи на Сайте действует специальное условие – ограничение по минимальной сумме заказа, без учета стоимости доставки.

3. Сроки подтверждения Заявки

После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.

В течение 2-х дней, с момента получения Заявки, представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара.

Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Покупателя на этапе ее подтверждения.

Заказ считается совершенным с момента подтверждения заявки Продавцом. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 14 дней после получения.

4. Доставка и переход права собственности на Товар

Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки при доставке в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 3-х до 10-ти дней.

Период доставки Товара со склада Продавца, по указанному Покупателем адресу, определяется в зависимости от места нахождения Покупателя и в любом случае в рамках сроков, установленных внутренними регламентами курьерских служб о сроках доставки в соответствующие регионы. С целью непрерывного улучшения качества доставки список курьерских служб может по усмотрению Продавца изменяться время от времени, при этом Покупатель не уведомляется об изменении списка курьерских служб.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя, способа доставки и выбранной курьерской службы.

Стоимость доставки подлежит оплате Покупателем за каждый доставленный Заказ в любом случае, в том числе в случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.

Более подробно условия указаны на странице Доставка.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы/получения его в пункте выдачи Заказов либо в постамате, при условии оплаты Покупателем Товара и подписания сопровождающих его документов.

Покупатель может самостоятельно забрать оформленный Заказ в пунктах выдачи Заказов. При оформлении Заказа на сайте www.LittleVip.ru в меню «Корзина» Покупатель может выбрать способ доставки Заказа; при выборе способа доставки через «Пункт выдачи заказов», Покупателю будет предложено выбрать наиболее подходящий для себя пункт выдачи Заказов из указанных в списке. В пунктах выдачи Заказов Покупатель может получить Заказ, оплаченный по предоплате, а также оплатить Заказ непосредственно при его получении. Адреса и время работы пунктов выдачи Заказов указаны на странице Доставка. При получении Заказа в пунктах выдачи Заказов Покупателю необходимо:

  • указать лицо, на которое оформлен Заказ (имя из личного кабинета на сайте www.LittleVip.ru);
  • при получении предварительно оплаченного Заказа Покупателю необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.

Для покупателей в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Калининграде, Петропавловске-Камчатском, Пензе, Владикавказе, Элисте, Пскове, Кирове, Нальчике, Черкесске, Кызыле, Магасе, Нарьян-Маре, Чите, Норильске, Анадыре, Магадане, Салехарде и Якутске доступна услуга доставки через сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint. Оформление происходит в меню «Корзина». Покупатель может выбрать наиболее подходящий для себя пункт выдачи заказов из указанных в списке. Покупатель может получить Заказ, оплаченный по предоплате, а также оплатить Заказ непосредственно при его получении. Покупателю необходимо:

  • знать уникальный код посылки (на контактный номер присылается sms)
  • иметь сумму на оплату заказа и доставки (если заказ не был оплачен заранее)
  • иметь паспорт получателя в случае, если заказ забирается из пункта выдачи (на карте указан как ПВЗ)

Стоимость доставки Заказов по распродажам с пометкой «Доставка от поставщика» устанавливается Поставщиком. Уточнить стоимость доставки Вы можете у Поставщика при согласовании доставки.

5. Оплата Товара

Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена, на заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом Товар, изменению не подлежит.

Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными или банковской картой (если служба доставки имеет техническую возможность получать платежи с помощью банковских карт в пользу Продавца) в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи:

  • Банковской карты Visa, Master Card, («Правила оплаты через Интернет»)
  • Платежных систем «Яндекс Деньги»

Расчеты за Заказы, оформленные на сайте www.LittleVip.ru производятся в российских рублях.

При оплате заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты – разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае не предоставления Покупателем документов по условиям п. 5 (6) (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

При полном или частичном отказе от Заказа/возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:

В случае предоплаты (например, пластиковые карты Visa/Master Card, «Яндекс Деньги», онлайн эквайринг и прочее) стоимость товара возвращается Покупателю способом, соответствующим варианту оплаты Заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

В случае оплаты товара наличными, в том числе при помощи платежных терминалов, стоимость возвращённых товаров возвращается на банковский счёт Покупателя. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, и скан-копией заявления установленного образца.

В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу (электронный адрес) с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки Заказа Покупателю не возвращается.

6. Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества.

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

 

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

7. Информация, предоставляемая Клиентом

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию, входящую в Персональные данные Покупателя, и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара, данные из файлов cookies браузера, идентификационные данные того или иного мобильного приложения (если применимо).

Продавец использует Персональные данные клиента для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Соглашением. Продавец обязуется не разглашать Персональные данные Покупателя (далее - «Обязательство о неразглашении»).

Покупатель соглашается на передачу Продавцом Персональных данных Покупателя агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств, возникающих из Соглашения и подаваемых через Сайт Заявок.

Не считается нарушением Обязательства о неразглашении согласно данному пункту 7 разглашение Продавцом Персональных данных Покупателя в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Покупатель соглашается на передачу Продавцу Персональных данных Покупателя в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара, третьим лицам (включая любых лиц, оказывающих Продавцу услуги по доставке Товара). Согласие Покупателя выражается в указании им Персональных данных Покупателя в соответствующих графах при оформлении Заявки.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8. Рассылки и информационные сообщения

Регистрируясь на Сайте, Покупатель дает согласие на получение от Продавца либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Клиентом третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера.

Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Мои заказы», в пункте Рассылка новостей.

Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

Как отписаться:

Что делать, если я больше не хочу получать рекламу и рассылки от www.LittleVip.ru.

Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок выполнив следующие действия:

  • Шаг 1: Нажмите на ссылку, расположенную в конце каждого маркетингового сообщения электронной почты www.LittleVip.ru.
  • Шаг 2: На следующей странице («Мои заказы/Рассылка новостей») подтвердите свои действия, убрав галочку в строках «Ежедневная рассылка новостей», «Еженедельная рассылка новостей», «Специальная рассылка новостей», «Партнёрская рассылка», «Оповещения о бонус-купонах» и в конце нажав кнопку «Сохранить».

Рассылки от www.LittleVip.ru на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.

Все операции по обслуживанию Покупателей интернет-магазина www.LittleVip.ru выполняет фулфилмент-центр «reWorker».

Адрес: г.Москва, ул.Кантемировская, д.61

e-mail:  info@reworker.ru

тел: +7 (800) 555-38-34

 

Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним Вам